Curso para apoiar o dimensionamento de equipes, a redistribuição de cargas de trabalho e a definição de metas por processo ou unidade.
📌Conteúdos centrais:
Análise de carga de trabalho e capacidade operacional
Distribuição de equipes e priorização
Metas por unidade, processo ou serviço
Indicadores de produtividade e acompanhamento
👥Público-alvo:
Gestores, RH, planejamento, áreas operacionais e dirigentes de unidades.
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